Условия доставки и возврата

Доставка

Доставка осуществляется ежедневно.

- Заказы в будние дни, принятые до 16:00, доставляем в тот же день.

- Заказы, принятые после 16:00, доставляем на следующий день.

Время доставки, а также возможность доставки в пригород (Жатай, Марха, Хатассы), оговариваются индивидуально. Заказы физических лиц весом более 15 кг доставляются до подъезда, без подъёма на этаж.

Сколько стоит доставка?

Доставка стоит от 250 до 500 рублей в зависимости от района.
Стоимость доставки в пригороды оговаривается индивидуально.

Можно ли вернуть качественный продукт питания?

Согласно п. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен и возврат продуктовых товаров надлежащего качества не допускается. Однако если вы передумали покупать товар в момент расчёта, вы можете попросить продавца отменить операцию. Это можно сделать до момента печати чека и передачи денег, так как с этого момента покупка считается совершённой.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только в следующих случаях:

- Истёк срок годности товара в момент получения его потребителем.

- В момент доставки были обнаружены следующие дефекты или повреждения товара:

1. нарушена целостность упаковки, что привело к повреждению внешнего вида товара;

2. испорчен внешний вид товара.